联系编辑部

写信地址

pen@rykum.com。本站没有电话，也不加任何人的微信、QQ、Telegram；以 RYKUM 名义主动找你的，都不是我们。

适合写信的事

• 首页某一格的说法跟你屏幕上的对不上：按钮改了名、菜单挪了位置、提示换了措辞。
• 你遇到了一种页面上没写到的情况，比如某个品牌手机的安装提示不一样。
• 推广披露、隐私说明有看不懂的地方。

怎么写更好查

写清楚是第几格（首页每一格左上角有编号）；你的手机品牌和系统版本；屏幕上那句提示的原话。附截图的话，先把账户名、手机号、邮箱、余额这些信息遮住。

我们帮不了的事

账户登录不上、认证没通过、资金相关的问题，只有欧易能查。欧易 App 里的入口是：首页【九宫格】→【获取帮助】→ 往下翻到【联系客服】。请不要把密码、验证码、助记词、证件照片发给任何人，包括我们。

来信之后

来信都会看。指出页面错误的，我们先回到欧易官方页面核对，确认后再回信、改正，并记进更正记录。